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[多选题]
与顾客进行造型沟通时我们需要哪些步骤()
A.需求了解
B.订单确认
C.提出建议
D.服务承诺
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A.需求了解
B.订单确认
C.提出建议
D.服务承诺
第6题
A.合作者与管理层
B.业主与受损者
C.谁需要哪些信息,原因是什么
D.他们需要信息的详细程度如何,需要的频率是多少
E.当与管理层和顾客沟通时,你的目的是什么,达成目标的最好媒介是什么
第7题
A.合作者与管理层
B.业主与受损者
C.谁需要哪些信息,原因是什么
D.他们需要信息的详细程度如何,需要的频率是多少
E.当与管理层和顾客沟通时,你的目的是什么,达成目标的最好媒介是什么
第9题
A.当发生错发/漏发/多发的情况下需要与线上客服沟通
B.顾客线上购买的订单需要退差价的情况
C.商品质量问题
D.假冒优衣库品牌的商品
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