门市客服需要在订单开始前多长时间提前致电顾客（）

A.30

B.40

C.50

D.60

A.接单前准备-开始接单-致电寄件人-上门取件-致电收件-上门送件-订单完成

B.接单前准备-开始接单-上门取件-致电收件-上门送件-订单完成

C.接单前准备-开始接单-致电寄件人-上门取件-上门送件-订单完成

A.60min

B.30min

C.40min

D.50min

A.及时致电客服，并让客服跟商家核实商家无货是否属实，绝对不可以自己联系用户或者是把自己的手机递给商家联系用户

B.联系客服报备的时间一定要在订单准时内联系

C.联系客服前有联系商家的纪录或者到店的纪录

D.致电客服前无实际取货动作

E.告知后台，待后台处理

F.商家无货，不可以联系用户

A.20分钟

B.30分钟

C.10分钟

D.1小时

A.接单前准备-开始接单-致电下单人-店铺购买-上门送件

B.接单前准备-开始接单-店铺购买-上门送件-订单完成

C.接单前准备-开始接单-致电下单人-上门送件-订单完成

A.长期不在线

B.个人原因频繁致电客服改派订单

C.旅客投诉

D.订单冲突致电改派订单

A.三天前

B.两天前

C.一天前

D.半天前

A．自报家门

B．确认顾客信息

C．了解到店时间

D．介绍门店具体位置

E．指引到店最佳路线

F．道别

A.30

B.40

C.50

D.60