题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
跟客户沟通，有效方式效果对比（）
A.面谈＞电话＞语音＞文字
B.文字＞语音＞电话＞面谈
C.面谈＞文字＞语音＞电话
D.面谈＞语音＞文字＞电话
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A.信函
B.电话
C.面谈
D.会议
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第7题
收集客户个人信息的方法包括（）
A.开户资料
B.网上聊天
C.调查问卷
D.面谈沟通
E.电话沟通
F.P181-P185，了解客户、收集客户个人信息的方法有开户资料、调查问卷、面谈沟通、电话沟通
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