题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

民宿订单用户来电开具发票以下说法正确的是()

A.记录用户开票信息直接在工单系统开具

B.开票需要支付订单金额6%的税点和7元邮费

C.优先建议用户开具电子发票,如开具纸质发票运费需自行承担

D.记录用户信息反馈供应商小猪开具即可

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第1题

民宿订单用户想要开发票,以下正确的说法是()

A.用户可在下单时记录发票信息,离店后开具

B.发票由马蜂窝开具

C.用户需要支付6%的税点和7元快递费

D.只能开具纸质发票

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第2题

用户来电咨询民宿订单房东联系方式,需要点击()

A.订单详情

B.民宿名称

C.订单号

D.查看快照

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第3题

以下关于小客栈订单开发票,说法正确的是()

A.底价模式订单由供应商开具发票

B.佣金模式订单马蜂窝开具发票

C.是否能够开具发票以代理告知为准

D.佣金模式订单需要用户离店时向酒店索要

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第4题

民宿业务前端不支持线上开具发票,并且优先建议客户开具电子发票,开具时间为1-7个工作日()
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第5题

用户之前订单未申请过发票,来电申请纸质发票,以下操作正确的是()

A.优先引导用户使用电子发票

B.若用户坚持要开具,2019年4月之后的订单可正常在系统里提交申请

C.申请时备注的购机日期为物流上签收时间

D.申请时,苹果手机必须备注IMEI码

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第6题

以下关于运费发票,正确的是()

A.3个月的订单优先开具电子发票,4-6个月的订单可以开具纸质发票

B.纸质发票和电子发票,均支持开具增值税专票

C.纸质版发票每月仅支持开具一次

D.如用户反馈当日运费无法开具电子发票,可告知用户电子发票从T+1日开始申请

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第7题

对于发票问题说法正确的是()

A.店铺商品暂时只支持开具纸质发票

B.店铺商品支持开具纸质发票和电子发票

C.用户下单后,发票是同产品一同寄出

D.用户确认售后15天内,可以在订单页面自助申请开具发票

E.我们支持一个自然年内的发票开具

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第8题

民宿订单用户来电反馈非当天无法正常入住,以下正确的是()

A.安抚用户并且记录用户诉求反馈供应商小猪,由供应商先行处理

B.如对供应商处理结果不满意可赔付用户50-200元优惠券

C.记录用户诉求由马蜂窝客服联系房东处理

D.告知客户可直接联系房东处理

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第9题

民宿订单不论是境内还是境外开发票都支持增值税普通发票及专用发票,但需用户自行承担税点,由供应商小猪自行开具()
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第10题

用户到达民宿后,无法正常入住,正确的处理流程是()

A.联系供应商30分钟内回复用户

B.14:00-23:00来电反馈,协调不成功赔付订单金额的50%

C.当天23:00-次日5:00来电反馈,协调不成功赔付差价不高于原单首晚

D.可直接承诺赔付

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