胜任力模型构建的第一步也是最关键的一步的是（）

定位绩效标准是胜任力模型构建的第一步。()

()是胜任力模型构建的第一步。

A.定位绩效标准

B.建立胜任力模型

C.验证胜任力模型的有效性

A.构建客户关系管理系统

B.提升服务水平

C.了解客户和客户需求

D.开展市场营销

常用于关键工作模型建构的是()

A单一工作胜任力模型

B通用胜任力模型

C多种工作胜任力模型

D特殊胜任力模型

A.提升服务水平

B.构建客户关系管理系统（CRM）

C.开展市场营销

D.了解客户和客户需求

A.少即是多

B.行为化

C.相互独立

D.简单易懂

剧本的选择和再加工是微电影创作的第一步，也是最为关键的一步。()

计算认证容量是采购计划的第一步，也是最重要的一步。( )

准备认证计划是采购计划的第一步，也是最重要的一步。( )