市政服务现场图集1.0中，市政服务作业规范包括（）

A.险

B.权

C.责

D.利

A.制度宣贯

B.作业规范要求

C.内业资料填写规范

D.作业人员技术水平

A.交底

B.培训

C.制度宣贯

D.内业资料规范填写

A.与客运服务工作相关的设施设备的使用、报修及登记情况

B.对乘客服务检查工作落实整改措施

C.各服务岗位在岗人员的工作情况及作业规范

D.各服务岗位在岗人员的仪容、仪表、语言规范等

A.《国家电网公司十项承诺》、《计量施工服务规范》

B.《计量标准化作业指导书》、《计量施工服务规范》

C.《计量标准化作业指导书》、《国家电网公司十项承诺》

D.《国家电网公司电力安全工作规程》、《计量施工服务规范》

A.路锥

B.方头铁锹

C.竹扫把、板刷

D.保险绳

A.单人，双人

B.双人、三人

C.单人，多人

D.三人、多人

A.规范服务环境

B. 规范服务礼仪

C. 规范服务技能

D. 规范人员结构

A.3小时

B.4小时

C.5小时

D.6小时

A.服务热情

B.衣着规范

C.仪表整洁

D.仪表端庄、衣着整洁