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[多选题]

装维人员在掌上APP回单时需进行如下哪些操作()

A.工单报竣

B.终端验证

C.终端扫码

D.超时原因备注

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第1题

下列需要进行扫码操作的是()

A.装维人员从上级仓库领用固网终端

B.装维人员上门安装

C.装维人员上门回收

D.以上扫不扫码都可以

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第2题

掌上运维系统修机工单回复操作时,所有工单都必须填写的内容有()

A.终端串码

B.使用物料信息

C.障碍类别

D.终端评价

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第3题

掌上运维App程序,家宽开通功能里面,处于哪些环节的工单,装维人员的工号是可以操作的()

A.预约上门

B.外线施工

C.资源变更

D.上门测试

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第4题

固网终端回收时,如果发现没有损坏,营业厅或装维人员可直接发给用户利旧,不需要进行扫码入库操作()
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第5题

营业厅或者装维班组领取固网终端时不需要扫码操作()
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第6题

企业APP扫码登录所能办理的业务种类()、()和

A.电子回单打印

B.电子回单验证

C.对账单打印

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第7题

如果用户已扫码成功并且装维人员抢单成功,但用户不想办理了,装维人员应怎样操作()

A.无需任何操作

B.通过沃行进行退单

C.通过掌上装维进行退单

D.可以在iom系统进行退单

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第8题

企业APP扫码登录所能办理的业务种类包括()

A.电子回单打印

B.电子回单验证

C.对账单打印

D.增值税发票申请

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第9题

主动抢修工单回单时需在什么系统上操作()

A.外网电脑

B.抢修作业APP

C.营销稽查APP

D.12345系统

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第10题

装维APP可以实现哪些功能?()

A.接单

B.回单

C.甩单

D.拍照上传

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第11题

运维退单是指运维系统因受理信息错误向营业系统进行回退的工单,需受理人员进行哪些操作?()

A.审核

B.撤单

C.修改重发

D.向上提交

E.回单

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