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[单选题]

集团客户满意度达标值()

A.≥95%

B.≥90%

C.≥85%

D.≥80%

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第1题

VIP客户短信满意度测评的达标值()

A.100%

B.99%

C.98%

D.97%

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第2题

以下哪项是顾客满意度达标值()

A.98%

B.90%

C.100%

D.95%

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第3题

集团“服务关键动作”、“神秘访客”及“第三方客户满意度”的基准值分别是多少()

A.95% 88% 80%

B.95% 88% 82%

C.95% 80% 80%

D.90% 88% 80%

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第4题

巡检合格率的达标值是()

A.≥95%

B.≥80%

C.≥90%

D.≥100%

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第5题

《集团客户满意度测评》()模块占权重最多

A.客户档案及信息维护

B.店内基础工作

C.集团车友俱乐部管理

D.客户满意度监控

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第6题

《集团客户满意度测评》()模块占权重最多

A.客户档案及信息维护

B.店内基础工作

C.集团车友俱乐部管理

D.客户满意度监控

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第7题

《集团客户满意度测评》()模块占权重最多

A.客户档案及信息维护

B.店内基础工作

C.集团车友俱乐部管理

D.客户满意度监控

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第8题

婴儿1岁时身长约达()em

A.70

B.75

C.85D

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第9题

只需从集团营销入手,即可提升集团客户满意度()
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第10题

漏电保护器接线端子温度一般不得超过()℃。

A.75

B.65

C.85

D.80

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