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[判断题]

非现金收付费作业包括通过POS、银行交款单、支(汇)票及银行转账等非现金收付费方式()

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第1题

非现金收付费作业使用范围包括()

A.POS刷卡

B.银行交款单

C.支(汇)票

D.银行转账

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第2题

非现金收付费作业有哪些()

A.POS

B.银行交款单

C.支(汇)票

D.银行转账

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第3题

按作业类型,收付费可分为()

A.现金收付费

B.POS收付费

C.银行转账收付费

D.非现金收付费

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第4题

客户使用现金缴费的,客户服务中心或代理机构临柜现金收付费(含POS、银行交款单方式)应对客户进行()

A.投保人

B.受益人

C.公司

D.单位

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第5题

客户使用现金缴费的,客户服务中心或代理机构临柜现金收付费(含POS、银行交款单方式)应对客户进行()

A.客户识别

B.判断识别

C.身份识别

D.业务识别

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第6题

柜面收费是指保险公司客户服务中心收付费作业人员根据业务环节及客户需求,以()方式,临柜向保单权益人收取相应款项,并出具相应收费凭证的过程

A.现金、银行交款单、信用卡缴费、银行代收等

B.信用卡缴费、转账支票、汇票、银行代收等

C.现金、信用卡缴费、转账支票、等

D.现金、银行交款单、POS机、转账支票、汇票、银行代收等

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第7题

收付费包含()和()种方式

A.现金

B.非现金

C.POS

D.银行缴款单

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第8题

柜面收费服务中,不能拒绝和歧视()行为

A.现金

B.非现金

C.银行交款单

D.POS收费

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第9题

关于非现金作业规范,描述错误的是()

A.非现金收付费要核对投保人、被保险人或受益人的账户信息,确保在非现金收付费流程中资金不受保险公司员工、保险营销员、保险代理业务人员等个人控制

B.公司可以接受投保人使用信用卡支付具有现金价值的人身保险保费以及对保单贷款进行还款

C.客户服务中心等临柜非现金收付费(POS、银行交款单等)应对客户进行身份识别,核实缴费人身份是否符合监管规定

D.使用POS机等移动终端收费应尽量在营业场所柜面办理,如确有必要在营业场所外办理的,应由各级公司负责人审批,并履行相应外借领用手续

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第10题

柜面收付费主要介绍在公司服务网点,柜面人员通过(),进行收费、付费以及备用金管理等相关作业流程

A.现金

B.银行缴款单

C.POS机

D.转账支(汇)票

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