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[多选题]

关机会员服务,以下说法错误的是()

A.会员可以不买

B.会员可以升级

C.会员可以续费

D.会员可以使用现金支付

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第1题

关于会员服务,以下说法错误的是()

A.会员可以升级

B.会员可以续费

C.会员可以使用现金支付

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第2题

关于会员服务,以下说法错误的是()

A.会员只能通过司机端购买

B.会员可以升级

C.会员可以续费

D.会员可以使用现金支付

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第3题

以下对加入会员享受的会员专享的服务错误的是()

A.不可以用积分兑换产品

B.可以抵扣部分金额购买会员产品

C.可以参加积分抽奖活动

D.不可以用积分直接当金额使用购买积分产品

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第4题

以下关于会员等级说法错误的是()

A.银卡会员是拥有房产的会员

B.银卡会员可以参加秒杀活动

C.金卡会员可以兑换商城中所有商品

D.银卡会员不可以在商城中兑换商品

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第5题

以下会员的咨询,可以主动关闭的是()

A.会员进线就骂人,不配合服务

B.会员进线就捣乱,需要陪同聊天

C.会员一个问题强调多次,已经告知无法处理,还是死缠烂打,要求处理

D.已经帮助会员服务完毕,会员也表示没有问题,在结束语后,可以关闭对话框

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第6题

以下会员的咨询,可以主动关闭的是()

A.会员进线就骂人,不配合服务

B.会员进线就捣乱,需要陪同聊天

C.会员一个问题强调多次,已经告知无法处理,还是死缠烂打,要求处理

D.已经帮助会员服务完毕,会员也表示没有问题,在结束语后,可以关闭对话框。

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第7题

关于会员权益规则说法错误的是()

A.可以使用比维修工单实收总金额大的服务券,只是不能找零

B.钻卡会员在网点购买配件不享受打折

C.金卡会员在网点购买延长保不享受五折优惠

D.银卡会员在网点维修手机不享受打折

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第8题

关于增值服务送达量指标,以下说法错误的是()

A.服务送达量是指会员客户完成服务/实物兑换、参与会员互动活动、预约并享受增值服务的人数

B.服务送达量是指会员完成服务/实物兑换、参与会员互动活动、预约并享受增值服务的次数

C.会员未享受增值服务,但参与过会员活动,也算一次增值服务送达

D.会员未享受增值服务、也未参与过会员活动,但领取过服务包,也算一次增值服务送达

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第9题

以下关于会员政策说法错误的是()

A.成为会员可以享受种植体8折优惠

B.会员礼包包含卡券为:2张洁牙券.5张代金券.1张涂氟券

C.成为会员后可以免费参加所有的会员活动

D.成为会员后可以享受积分的累计

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第10题

以下关于会员的说法中,正确的有()

A.会员有特权,可以购买本地简历、精品职位点

B.会员发帖数量多,上架资源多

C.会员有天津客服服务

D.会员的帖子不需要审核,可以直接上线

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