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[判断题]

凯迪拉克新车免费换油保养的有效期与整车保修期一样,为3年不限里程()

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第1题

凯迪拉克新车享受几次免费保养()

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

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第2题

以下哪项不属于主动预约客户进行新车首次保养时必须要进行的内容()

A.告知客户新车保养和检查的必要性

B.提醒客户新车免费换油服务,随身携带《保养及保修手册》

C.询问客户车辆使用过程中是否有不明白的设备和功能

D.提醒客户在接收第三方调查时回答非常满意

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第3题

新车交付用户,应该确保用户拿到的文件有()

A.购车发票

B.三包凭证

C.《首次免费保养凭证》(仅限国产车)

D.保养手册(保养手册的保修证明页上需粘贴整车配置表)

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第4题

下列选项中符合DYK新车首保规定()

A.新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养

B. 首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成

C. 专营店在用户的首次保养证明上盖章

D. 客户按要求进行的首次保养应免费

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第5题

售后服务人员使用()向客户说明新车保修范围,保养周期及后续的优惠活动如首保免费政策

A.车辆说明书

B.保修保养手册

C.保修卡

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第6题

依据“养车无忧”的通报内容,下列情况不适合推荐“养车无忧”的是()

A.厂家赠送了首保二保的新车

B.厂家赠送了三年以上免费保养的新车

C.营运车辆

D.单位车辆

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第7题

双保弗利套餐包含()

A.整车1年不限里程延保+6次基础保养

B.整车1年不限里程延保+7次基础保养

C.整车2年不限里程延保+8次基础保养

D.整车2年不限里程延保+9次基础保养

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第8题

新车善意预算NGB用于处理新车质量投诉时,下列哪一项符合政策()

A.3A3B+一年核心延保

B.2A2B+两年整车延保

C.2A2B+两年核心延保

D.3A3B+一年整车延保

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第9题

车优保十大优势中的五大优势有()

A.邮政出品

B.全国维修

C.保养自由

D.免费救援

E.整车保修

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第10题

长安福特马自达公司赠送给新车客户几次免费换油服务。()

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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