题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电话拜访的注意点有哪些()

A.做好模拟演练,不断优化话术

B.掌握客户的基本信息

C.沟通前,先确认KP

D.准备些资料,避免沟通时回答不上问题

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第1题

模拟演练的正确说法有哪些()

A.我对各项流程比较熟练,无需再模拟演练

B.模拟演练对熟练服务流程很有帮助,应经常模拟演练

C.模拟演练太浪费时间,有时间了再演练

D.模拟演练能及时发现服务流程中的问题,应经常模拟演练

E.模拟演练可以直接邀请顾客进行演练

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第2题

接近客户的方法有哪些

A.电话拜访

B.直接拜访

C.销售信函

D.随机拜访

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第3题

销讲制作中需要不断进行销售模拟演练,通过不断模拟销售演练,进行团队共同分析评价,提出增减及改进意见()
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第4题

陌生拜访需要注意的地方()

A.仪容仪表

B.攻克保安

C.电话拜访

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第5题

开展实战演练应注意哪些安全事项()

A.指定有经验的人员负责灾害事故场景的模拟与恢复,现场设置情况应通告演练目标单位和参加演练的人员。

B.演练前,无需对演练现场及用于演练的建筑.装置.车辆等的安全性进行全面检查。

C.进入模拟有毒气体.高温.浓烟.倒塌等环境中的人员,无需做好个人防护,并严格执行演练操作规程

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第6题

客户管理系统中,目前拜访方式有以下哪些()

A.陌拜

B.电话拜访

C.登门拜访

D.网络拜访

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第7题

拜访政府时应注意哪些()

A.明确拜访目的,做好基本功,了解区域内工作情况,提前设想领导提问,组织好语言

B.选择合适时间,端庄打扮,举止大方,谦虚有礼。对话时保持热情,回答问题前要经过思考,不轻易做出承诺

C.微信红包致谢,电话沟通喝酒吃饭

D.电话、微信致谢,承诺的事情给予落实情况汇报

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第8题

使用电话谈判方式应注意的事项有哪些()

A.争取主动

B.做好准备

C.集中精神

D.听说有度

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第9题

多多商服支持的拜访方式包括哪些()

A.上门拜访

B.电话拜访

C.线下拜访

D.线上拜访

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第10题

主管对业务人员进行教育训练最有效、最实际的办法是:()

A.模拟演练

B.内部培训

C.现场指导

D.陪同拜访

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