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[主观题]

下列说法正确的是:()A.有不合格产品企业所占比例高低和批次合格率高低无关系B.两个产品项目相比,

下列说法正确的是:()

A.有不合格产品企业所占比例高低和批次合格率高低无关系

B.两个产品项目相比,不合格产品企业所占比例较高的产品项目批次合格率一定较低

C.总体上说:有不合格产品企业所占比例越高,批次合格率越低

D.监督检查企业数越少的产品项目有不合格产品企业所占比例越高

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第1题

加油员应()客户提出异议。

A.避免

B. 欢迎

C. 拒绝

D. 防止

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第2题

当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
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第3题

客户提出异议,但是其处理超出加油员的权限,加油员应()。

A.立刻处理

B. 延后处理

C. 不予理睬

D. 特殊情况特殊处理

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第4题

当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
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第5题

当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。

A.处理

B. 解释

C. 争辩

D. 协商

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