题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对要抓住客户的心，以下说法错误的是（）
A.产品如同客户，不能将客户置于脏乱的地方
B.按质按量交付订单
C.保持生产现场整洁就可以了，玄关、过道、卫生间的清洁可以根据人手考虑
D.提高员工素质，工厂服务方针
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A.按库存生产
B.按订单生产
C.按订单装配
D.按订单设计
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第2题
确定客户关心的问题，在谈话时要保持冷静，用以下方式解除客户的抱怨（）
A.充满感情地倾听抱怨
B.不打断客户的说话
C.保持合作的态度,不要有抵触情绪
D.不要否定客户的说法，避免指出客户的错误或遣责客户
E.说明是产品质量问题
第4题
项目干系人可能包括（)。
A、如同客户，出资人的风险临界值必须被考虑
B、如同客户，出资人或许提高关键、里程碑和可交付成果的交付日期
C、如同客户，出资人正式接受项目的产品
D、上述全部
第6题
关于客户月订单预测，以下说法正确的是（）
A.实行T+3订单制，无需客户提交月订单预测
B.客户提交的订单，必须在客户月订单预测内
C.客户月订单预测不重要
D.客户到型号的月订单预测非常重要，后端将据此准备生产班次和中长线物料
第7题
按客户订单进行的生产，生产的是客户所要求的特定产品是（)。A．备货型生产B．订货型生产C．储备型生产
按客户订单进行的生产，生产的是客户所要求的特定产品是()。
A．备货型生产
B．订货型生产
C．储备型生产
D．业务型生产
第9题
指按客户订单进行的生产，生产的是客户所要求的特定产品是（)。A．备货型生产B．订货型生产C．储备型生
指按客户订单进行的生产，生产的是客户所要求的特定产品是()。
A．备货型生产
B．订货型生产
C．储备型生产
D．业务型生产
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