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[判断题]

因收方客户地址搬迁、拒付运费或者其他原因导致无法派送,快件可以作转寄退回处理()

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第1题

快件的更址即更改派送地址,指由于派送地址无人签收、收件人搬迁或其他原因,客户要求将快件改寄其他地址。()
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第2题

到付件,件已签收,因客户原因收寄双方拒付运费,应如何操作()

A.红冲

B.坏账

C.理赔

D.抵免

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第3题

客户不喜欢或者客户的其他原因退换货,客户应该承担寄回运费。()
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第4题

快件收方拒付运费,经与寄方客户核实要求快件作废,且愿意支付费用,则应该在WEM内,更改付款方式,且不收取手续费()
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第5题

货物无任何异常:派送时收方拒付运费、货款且货物无法收回,由末端网点承担全责()
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第6题

客户办公地址搬迁,导致客户离开公司的服务范围,属于()导致的客户关系的终止。

A.企业自身原因

B.竞争原因

C.客户自身原因

D.不可抗力

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第7题

客户办公地址搬迁,导致客户离开公司的服务范围,属于()导致的客户关系的终止。

A.企业自身原因

B. 竞争原因

C. 客户自身原因

D. 不可抗力

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第8题

哪种情况下可以提交红冲流程()

A.已代客户垫付的税金或入仓费,客户拒付

B.到付件,签收后因客户原因收寄双方拒付运费(含附加业务费、增值服务费),且已签收的快件不愿归还

C.代收货款费用已收回,因客观原因(如.收派员离职未交公款)未能返款

D.更改代收货款金额

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第9题

收件人对到付运费金额,或是对代收货款金额有异议,导致客户拒付费用属于什么类型问题件()

A.自提未取

B.更改派送地址

C.代收/到付结算异议拒付

D.校园件

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