按大堂经理核心服务流程的规定，在'客户识别流程'执行关键点的描述中，大堂经理找准目标客户主动上前询问后，所应识别的客户类型不包括（）

A.物理识别

B.人工识别

C.印象识别

D.系统识别

A.业务咨询流程

B.客户识别流程

C.客户分流流程

D.业务接待流程

A.营业网点所有人员

B.大堂保安人员

C.网点负责人

D.大堂经理

A.网点负责人

B.客户经理

C.大堂经理

D.全体柜面人员

A.记录客户信息

B.向客户提供自己的联系方式

C.建立客户档案

D.适时进行客户回访

A.及时有效地为客户提供服务，提高营业人员答复咨询的准确度和效率

B.引导客户高效分流，提供针对性服务

C.营销培训，提升员工技能

D.提高客户对营业网点的第一感知

A.教育客户使用自助终端

B.打电话预约客户

C.告知客户注意事项

D.教育客户使用新业务

A.客户经理

B.柜员

C.理财经理

D.个贷经理

A.大堂经理识别推荐流程

B.理财经理识别推荐流程

C.柜员识别推荐流程

D.个贷经理识别推荐流程

E.空白

A.灵活回答客户问题

B.投诉处理流程

C.适时进行二次挽留

D.礼貌送客