据统计，2015年银行业（）的客户服务中心提供互联网渠道在线服务

A.68%

B.72%

C.54%

D.33%

A.33%

B.35%

C.54%

D.72%

A.68%

B.77%

C.54%

D.33%

A.28%

B.33%

C.54%

D.72%

A.72%

B.68%

C.54%

D.35%

A.68%的客户服务中心提供互联网渠道在线服务

B.77%的客户服务中心提供短信服务

C.35%的客户服务中心提供微信服务

D.54%的客户服务中心提供邮件服务

E.77%的客户服务中心提供微博服务

A.28

B.30

C.32

D.35

A.77%的客户服务中心提供短信服务

B.72%的客户服务中心提高微信服务

C.33%的客户服务中心提供微博服务

D.54%的客户服务中心提供邮件服务

A.电话

B.传真

C.手机

D.邮件

E.互联网

A.28

B.30

C.32

D.35

E.银行客服从业第一章P5