题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
退换货流程（）
A.不影响二次销售的情形下门店可以受理
B.顾客持销售小票及商品不超过15天。（不包括特殊性产品）
C.门店导购或店长进行验货，店长在销售小票上进行签字确认，交给收银员
D.如有特殊退货情况，走客诉处理，钉钉报备申请客服部
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A.已拆封、已使用、已激活、不影响二次销售
B.未拆封、未使用、未激活、不影响二次销售
C.已拆封、未使用、未激活、不影响二次销售
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第2题
各大平台上已经达成共识的退换货政策是（）
A.保证不影响二次销售的情况下，用户责任的退换货由用户承担运费
B.保证不影响二次销售的情况下，卖方责任的退换货由卖方承担运费
C.保证不影响二次销售的情况下，无论哪方责任均由卖方承担运费
D.保证不影响二次销售的情况下，无论哪方责任均由顾客承担运费
第7题
买家在确认收货的（）天内，可以申请七天无理由退换货。七天无理由退换货的重要前提是（）。
A.7天；没拆开包裹
B.7天；不影响二次销售
C.7天；商品完好无损
D.15天；不影响二次销售
第8题
对于退换货原则描述对的是（）
A.会员可以享受退换货
B.保留销售小票，30天内可以享受退换货
C.保持货品完整，不影响二次销售 即可进行七天无理由退换
D.保留销售小票，货品完成，即可退换货
第9题
关于退换货、售后说法正确的是（）
A.不影响二次销售的七天内可无理由退换
B.人为损坏问题自购买之日起1年内免费维修
C.商品质量问题自购买之日起15天内，至原购买门店退换货
D.以上说法都是错误的
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