题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于2019年商务政策中的售后奖金，客户维系奖金的权重是（）

A.2%

B.3%

C.4%

D.5%

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第1题

关于2019年商务政策的售后奖金中的客户维系奖金，要求季度售后市场活动渗透率（）

A.≥20%

B.≥25%

C.≥30%

D.≥35%

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第2题

关于2019年商务政策的售后奖金中，SAT奖金的权重是（）

A.5%

B.6%

C.7%

D.8%

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第3题

关于2019年商务政策的售后奖金中的客户维系奖金，要求配件供应率即库存零件行数/零件采购总行数≥（）

A.75%

B.80%

C.85%

D.90%

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第4题

关于2019年商务政策中的售后奖金，获得客户维系奖金的前提条件之一是经销商需达成售后市场费用目标，即年度零件和附件采购目标的（）

A.2%

B.3%

C.4%

D.5%

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第5题

关于2019年商务政策售后奖金的客户满意度奖金中，获得客户满意度奖金的前提条件之一是CSI调研完成率目标≥（）

A.20%

B.25%

C.30%

D.35%

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第6题

关于2019年商务政策中的市场部奖金，经销商市场管理奖金的权重是（）

A.0.2%

B.0.4%

C.0.6%

D.0.8%

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第7题

关于2019年商务政策售后奖金的售后技术培训奖金，新增总技师可获得奖金（）元

A.20000

B.30000

C.40000

D.50000

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第8题

关于2019年商务政策中的网络部奖金，培训奖金中的入职培训奖金权重是（）

A.0.1%

B.0.2%

C.0.3%

D.0.4%

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第9题

关于2019年商务政策中的网络部奖金，运营质量管理奖金的权重是（）

A.0.8%

B.0.2%

C.0.4%

D.0.6%

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第10题

关于2019年商务政策中的市场部奖金，经销商客户关系管理CRM奖金的权重是（）

A.0.2%

B.0.4%

C.0.6%

D.0.8%

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第11题

关于2019年商务政策售后奖金的客户满意度奖金中，获得客户满意度奖金的前提条件之一是客户投诉和CSI低分调研必须在（）小时内跟进处理

A.12

B.24

C.36

D.48

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