认同是在思想、情感、态度和行为上主动接受他人的影响，使自己的态度和行为（）。

A．目光应平视对方眼睛

B．根据需要不时地与顾客进行目光交流

C．双手应自然地放在桌面上或身体两侧

D．双手交叉抱在胸前

E．在顾客表示不愿意交谈时，要引导顾客多谈自己

在与顾客交流时()是美容师应具备的谈话礼仪。

A.双手交叉抱在胸前

B.顾客持有疑义时应严肃指正

C.目不转睛地看着客人表示关注

D.平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流

在与顾客交流时_____是美容师应具备的谈话礼仪。

A.双手交叉抱在胸前

B.顾客持有异议时应严肃指正

C.目不转睛的看着客人表示关注

D.平视对方眼睛下方部位

A．双手交叉抱在胸前

B．顾客持有疑义时应严格指正

C．目不转睛地看着顾客,以示关心

D．平视对方眼睛下方部位,并不时进行目光交流

A．目光平视对方眼睛下方部位

B． 真诚赞美顾客

C． 面带微笑表示赞许

D． 双手交叉抱在胸前

美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。()

美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题，例如个人私事。()