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[单选题]

使用掌上营销APP,数字客户视图下的基本资料界面不能直接对客户进行下列哪个操作B()

A.充值

B.设备变更

C.收藏客户

D.数字加装

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第1题

使用掌上营销APP,在数字客户视图下的基本资料界面中,可以对客户进行下列()操作ABCD

A.充值

B.修改客户手机号码

C.收藏客户

D.数字加装

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第2题

下图在营销业务应用系统中的客户统一视图下()

A.客户服务信息查询

B.基本档案信息查询

C.电量账务信息查询

D.用户档案资料

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第3题

可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的预收电费使用情况()

A.基本档案信息查询

B.电量账务信息查询

C.客户服务信息查询

D.缴费账户

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第4题

可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的缴纳的业务费()

A.基本档案信息查询

B.电量账务信息查询

C.客户服务信息查询

D.客户档案资料

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第5题

可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的暂停传票的申请编号()

A.基本档案信息查询

B.电量账务信息查询

C.客户服务信息查询

D.用户档案资料

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第6题

使用掌上营销APP时,以下哪些选项可以作为客户备注填写ABCD()

A.家庭成员

B.是否华数用户

C.宽带运营商信息

D.住宅类型

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第7题

可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的新装传票的申请编号()

A.基本档案信息查询

B.电量账务信息查询

C.客户服务信息查询

D.用户档案资料

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第8题

可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的过户传票的申请编号()

A.基本档案信息查询

B.电量账务信息查询

C.客户服务信息查询

D.用户档案资料

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第9题

哪款APP是主要满足会前调试需求,确保设备和网络正常可用,解决会议操作员、会议管理员、客户等各个角色的沟通问题?()

A.视联汇APP

B.视联掌上通APP

C.视联网会易通APP

D.视联网运维APP

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第10题

在使用视联网矛盾调解远程服务系统进行矛盾调解业务时,必须配合使用哪些产品?()

A.视联网终端

B.视联掌上通APP定制版

C.视联翼APP

D.视联网会议管理系统

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