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第1题
使用掌上营销APP,在数字客户视图下的基本资料界面中,可以对客户进行下列()操作ABCD
A.充值
B.修改客户手机号码
C.收藏客户
D.数字加装
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第2题
下图在营销业务应用系统中的客户统一视图下()
A.客户服务信息查询
B.基本档案信息查询
C.电量账务信息查询
D.用户档案资料
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第3题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的预收电费使用情况()
A.基本档案信息查询
B.电量账务信息查询
C.客户服务信息查询
D.缴费账户
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第4题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的缴纳的业务费()
A.基本档案信息查询
B.电量账务信息查询
C.客户服务信息查询
D.客户档案资料
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第5题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的暂停传票的申请编号()
A.基本档案信息查询
B.电量账务信息查询
C.客户服务信息查询
D.用户档案资料
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第6题
使用掌上营销APP时,以下哪些选项可以作为客户备注填写ABCD()
A.家庭成员
B.是否华数用户
C.宽带运营商信息
D.住宅类型
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第7题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的新装传票的申请编号()
A.基本档案信息查询
B.电量账务信息查询
C.客户服务信息查询
D.用户档案资料
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第8题
可在营销业务应用系统中的客户统一视图下,查询客户的过户传票的申请编号()
A.基本档案信息查询
B.电量账务信息查询
C.客户服务信息查询
D.用户档案资料
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第9题
哪款APP是主要满足会前调试需求,确保设备和网络正常可用,解决会议操作员、会议管理员、客户等各个角色的沟通问题?()
A.视联汇APP
B.视联掌上通APP
C.视联网会易通APP
D.视联网运维APP
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第10题
在使用视联网矛盾调解远程服务系统进行矛盾调解业务时,必须配合使用哪些产品?()
A.视联网终端
B.视联掌上通APP定制版
C.视联翼APP
D.视联网会议管理系统
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