题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
AFC故障：站务归口维修故障由车站组织人员维修，其他故障由车站报（），由票务专业组织人员维修
A.FC工班
B.维修组
C.客运值班员
D.生产调度
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A.5
B.30
C.10
D.15
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第3题
下列哪些属于AFC设备故障需要站务人员陪同AFC维修人员维修的情况（）
A.TVM 钱、票未清空
B.运营期间，客服中心 BOM 等票务设备的维修
C.运营期间， AFC 维修人员需要维修储币箱、储票箱、钱箱
D.AFC 维修人员进入票务管理室，维修票务备品、备件时
第4题
中央监控调度接听班组、站务、维修调度等AFC系统车站设备故障的报修电话，及时通知相关维修人员进行故障处理，并在（）上做好记录
A.《中央监控调度交接班记录表》
B.《AFC车站通信监控记录表》
C.《AFC终端设备故障记录表》
D.《安检设备故障统计表》
第7题
AFC维修人员必须按要求如实将当班故障记录录入AFC故障系统，严禁弄虚作假，如有特殊情况需要修改维修记录的需要汇报审批（）
A.票务网络负责人
B.工长或技术管理
C.分部主任
D.工班助理
第9题
客运值班员因送行、、、、交接班、无法配合AFC维修人员进行维修工作时，可将TVM门钥匙借给车站其他站务人员，由车站人员使用钥匙打开TVM维修门并陪同AFC维修人员进行维修工作。维修工作结束后，TVM门钥匙须及时返还客运值班员（）
A.清点钱箱
B.顶岗
C.结账
D.处理乘客事务
第10题
AFC故障处置流程，以下描述正确的是（）
A.FC维修人员启用本班组标配的票务设备钥匙。AFC人员除接触钱款的故障外，其余故障均可自行维修。TVM/MVM后维护门钥匙由中心增配
B.其余退票信封：装入用退款键办理的计次票退票、地铁储值卡退卡；用《票务事务处理单》办理的手工退票、退差。上述车票退后不返柜存，次日上交票务组
C.故障处置完毕，车站人员须和AFC维修人员进行故障修复情况的双方确认工作
D.开钱箱钥匙不得和公共区操作设备的钥匙串成一串，不得违规带出编码室
第11题
当发生损坏SAM卡损坏故障时，AFC终端设备故障，车站现场人员第一时间上报机电调度，AFC维修人员确认已损坏SAM卡相关信息报AFC车间SAM卡管理接口人，包括等（）
A.所在车站
B.所在设备编号
C.SAM卡编号
D.损坏原因
E.设备故障情况
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