题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

入口ETC专用车道遇到下列表述特情时，应转人工发放CPC卡（）

A.货车套装用户

B.储值卡余额为0

C.提示车辆ETC状态名单信息

D.OBU已拆卸

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第1题

出口混合车道碰到ETC车辆无入口信息，需要按什么键？

A.特殊处理

B.ETC特情

C.MTC特情

D.异常处理

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第2题

进入混合车道的ETC车辆，若无入口信息则按__处理（）

A.ETC特情

B.未持凭证缴费车

C.无入口信息

D.政策减免车

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第3题

收费特情处理中，出口车道系统对ETC车辆进行入口信息判断，且持的，在ETC/MTC混合车道按非ETC车辆流程处理（）

A.无入口信息

B.有入口信息

C.IC卡

D.CPC卡

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第4题

出口混合车道碰到ETC车辆无入口信息，需要按什么键（）

A.特殊处理

B.TC特情

C.MTC特情

D.异常处理E

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第5题

ETC出口车道特情处理（）。

A.无入口信息

B.追缴黑名单

C.ETC卡坏卡/OBU损坏

D.OBU拆卸车辆

E.ETC无金额

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第6题

加强ETC专用车道专职疏导员配置，在2020年6月底前，每个ETC专用车道至少有__名疏导员值守，及时处理特情，保障ETC车辆快速通行（）

A.3

B.2

C.1

D.以上都不对

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第7题

混合车道入口收费特情不包括（)。

A.ETC通行有效性不通过

B.追缴黑名单

C.通行异常车辆

D.OBU和ETC卡内车牌信息不一致

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第8题

ETC车道出现故障，栏杆未能打开时的特情处理。

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第9题

ETC车辆特情处理时车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆，车道进行拦截并提示车辆转人工处理，收费员按照CPC卡发放流程处理。（)

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第10题

进入混合车道的ETC车辆，若无入口信息则按__处理（）

A.TC特情

B.未持凭证缴费车

C.无入口信息

D.政策减免车E

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