题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于客户拜访‘五个第一’说法错误的是()

A.一个工牌

B.一双鞋套

C.一支笔

D.一部手机

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第1题

代维服务贴心“五个一”不包含()

A.一双鞋套

B.一块垫布

C.一支笔

D.一块抹布

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第2题

工程上门维修应遵循五统一的方式进行,下列正确的是()

A.手套、工装、工牌、工鞋、毛巾

B.工牌、工装、垫布、毛巾、鞋套

C.垫布、工具、工装、鞋套、袜子

D.工牌、工鞋、工具、工装、手套

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第3题

维保修人员上门服务时四个一是指()

A.一部手机、一部对讲机、一部梯子、一个工具包

B.一个垃圾袋、一个工具包、一个对讲机、一次性鞋套

C.一个工具包、一块抹布、一块大型工作布、一次性鞋套

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第4题

上门服务人员应准备好“五个一”()

A.一双鞋套

B. 一个工号牌

C. 一个垃圾袋

D. 一张服务监督表

E. 一块垫布F . 一块抹布

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第5题

可视化标准中的“五个一”指的是一声问候,一双鞋套、一张垫布、一张抹布、一个垃圾袋()
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第6题

神秘客监察中,关于”穿戴鞋套“,下列说法错误的是()

A.鞋套数量临时不足可只给客户穿

B.管家和客户双方均要穿戴鞋套

C.双脚要完全都穿进鞋套内

D.带看之前检查好鞋套数量

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第7题

装维人员上门服务时,应事先准备好“五个一”和“三贴心”,“五个一”包含以下哪些选项()

A.一双鞋套

B.一块垫布

C.一块抹布

D.一个垃圾袋

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第8题

上门服务前要带齐“五个一”,即带齐一双鞋套、()、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表()

A.一个安全帽

B.一块垫布

C.一个垃圾袋

D.一个工具包

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第9题

社区经理上门服务时,应事先准备好“五个一”,包括()

A.一双鞋套

B.一张服务记录表

C.一块抹布

D.一块垫布

E.一个垃圾袋

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第10题

C'est une portable.这一句的意思是:

A.这是一部手机。

B.这是一块手表。

C.这是一台电脑。

D.这是一支笔。

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第11题

五个一服务工具包括:一双鞋套、一个()、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。

A、工具包

B、垃圾袋

C、服务贴

D、联系电话

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