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[单选题]

以下哪个描述是客户经理的核心职责最准确的描述()

A.以客户为中心,提供卓越的服务,合规达成业绩目标

B.运用专业知识与强大的执行力,提高客户经营能力,体现个人价值

C.以客户为中心,运用专业知识与强大的执行力,并以超越客户期望的服务,提高客户经营能力,体现个人价值

D.以客户为中心,通过不断的拜访和深耕服务,达到客户期望,实现业绩目标,从而体现个人价值

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第1题

ITSM是一种IT管理,它与传统的IT管理不同,它是一种以服务为中心的IT管理,以下哪个不是ITSM的目标()

A.以客户为中心

B.提供的服务可准确计价

C.以服务为导向

D.提供高质量、低成本的服务

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第2题

()不是ITSM的根本目标

A.以客户为中心提供IT服务

B.以流程为导向、以客户为中心

C.提供高质量,低成本的服务

D.提供的服务是可准确计价的

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第3题

企业核心价值观是()

A.以客户为中心,专业专注,持续改善。

B.人民电业为人民

C.努力超越,追求卓越

D.为人民服务

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第4题

理赔工作宗旨是以客户为中心,在合法合规的前提下,为所有客户提供主动、积极、准确、合法的理赔服务()
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第5题

以下哪项不是实施ITSM的根本目标()。

A.A.以客户为中心提供IT服务

B.B.扭转“轻服务、重技术”的现象

C.C.提供的服务是可以准确计价的

D.D.提供高质量、低成本的服务

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第6题

目前我国发展社区卫生服务的基本原则描述最恰当的是A、疾病治疗为中心B、以政府为中心C、经济效益为

目前我国发展社区卫生服务的基本原则描述最恰当的是

A、疾病治疗为中心

B、以政府为中心

C、经济效益为中心

D、以市场化为主导

E、以区域卫生规划为指导

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第7题

下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的()

A.服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务

B. 服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带

C. 服务顾问引导客户消费,为专营店带来利润

D. 服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象

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第8题

保全服务宗旨是以客户为中心,在()的前提下,依照公正、公平、公开的原则,以准确、迅捷的方式向客户提供各类保全服务,实现操作与管理的统一性、规范性、科学性、严谨性、前瞻性

A.合法、合情、合理

B.合法、科学、合理

C.合法、合情、合规

D.合格、合情、合规

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第9题

以下关于ITSM实施根本目标的说法中,错误的是 () 。

A.以客户为中心提供IT服务

B.是一种以流程为中心的IT管理

C.提供高质量、第成本的服务

D.提供的服务是可准确计价的

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第10题

下面对网游类特色服务描述正确的是()

A.目标客户是3G客户中的游戏爱好者

B. 只能通过VIP客户经理提供

C. 就是在线游戏服务

D. 提供给VIP客户的服务

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第11题

中国移动对客户的核心承诺是()。A.做为客户提供卓越品质的移动信息专家B.做为客户提供卓越品质的

中国移动对客户的核心承诺是()。

A.做为客户提供卓越品质的移动信息专家

B.做为客户提供卓越品质的移动通信专家

C.以“专家”精神开创品质卓越的移动通信服务

D.以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务

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