题目内容
（请给出正确答案）
A.学习一个流程中可采用:提问-赞美/鼓励-总结
B.流程包括:企业文化--班前会--学习一个流程--每日一笑--当日重点跟进
C.班前会流程为：问好-口号-检查仪容仪表—学习企业文化—学习标准流程—交接班内容—主题培训—每日一笑—口号--结束
D.班前会上可以不用学习企业文化
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第1题
A.学习一个流程中可采用:提问-赞美/鼓励-总结
B.流程包括:企业文化--班前会--学习一个流程--每日一笑--当日重点跟进
C.班前会流程为：口号-检查仪容仪表—学习企业文化—学习标准流程—交接班内容—主题培训—每日一笑—口号
D.班前会上可以不用学习企业文化
第2题
A.流程包括：企业文化-班前会-学习一个流程-每日一笑-当日重点交接
B.学习一个流程中可采用:提问-赞美/鼓励-总结
C.班前会流程为：问好-口号-检查仪容仪表-学习企业文化-学习标准流程-交接班内容-主题培训-每日一笑-口号-结束
D.班前会上可不学习企业文化
第3题
A.流程包括:口号--企业文化--班前会--学习一个流程--每日一笑--当日重点跟进--口号
B.口号前可灵活的加减问好、仪容仪表的检查
C.学习一个流程中可采用:提问-赞美/鼓励-总结
D.流程包括:企业文化-班前会-学习一个流程-每日一笑-当日重点跟进-口号
第4题
A.整队、仪容仪表检查-口号-拥抱鼓励-学习企业文化-学习流程-班前会-疑难解决、成果分享-口号
B.口号-整队、仪容仪表检查-拥抱鼓励-学习企业文化-学习流程-班前会-疑难解决、成果分享-口号
C.整队、仪容仪表检查-口号-拥抱鼓励-学习企业文化-学习流程-班前会-疑难解决、成果分享
第5题
A.明确整改责任人，需对整改效果做后续跟进
B.根据舆情问题，需确认部门全部员工100%掌握该舆情涉及到的标准化流程
C.填写《舆情整改宣导学习表-训练版块》，于部门班前会宣导学习，并使部门全部员工签字确认已学习掌握
D.提交以下两张照片至区域：宣导学习照片（班前会照片）及部门全部员工签字确认的《舆情整改宣导学习表-训练版块》扫描件
第7题
A．明确舆情整改责任人，需对整改效果做后续跟进
B．根据舆情问题，需确认部门全部员工100%掌握该舆情涉及到的标准化流程
C．填写《舆情整改宣导学习表-训练版块》，于部门班前会宣导学习，并使部门全部员工签字确认已学习掌握
D．提交以下两张照片至区域：宣导学习照片（班前会照片）及部门全部员工签字确认的《舆情整改宣导学习表-训练版块》扫描件
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