题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“您的包裹已放在小区快递柜,取件码××××,请及时领取。”近来,许多“网购族”发现,快递小哥的呼叫日益稀少,来自快递柜的短信日渐增多,“不告而投”“懒人快递”现象越来越普遍。快递柜本为方便投递的“最后一百米”而设,许多人曾因之受益。只是连电话都不知会一声,便直接将快递入柜了之,无疑是一种错误的“打开方式”。细察大伙的槽点,基本聚焦以下几个:有些快递是大件,由“送货上门”变成“自行搬运”实属服务打折;有的快递是生鲜,“投而不告”容易导致其在柜中默默变质腐坏;还有的快递超时存放,取件时一元两元的“保管费”着实令人不爽。退一万步讲,即便上述情况皆不存在,是否将快递存入柜中的“选择权”也应掌握在用户手中。这段文字意在说明()

A.快递柜不告而投滋生了问题

B.应该将收包裹的选择权交给用户

C.用户给包裹快递柜正名正当其时

D.放快递柜前应该先咨询用户意见

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第1题

您的包裹已放在小区快递柜,取件码×xxx,请及时领取。“近来,许多“网购族”发现,快递小哥的呼叫日益稀少,来自快递柜的短信日渐增多,“不告而投”“懒人快递”现象越来越普遍。快递柜本为方便投递的“最后一百米”而设,许多人曾因之受益。只是连电话都不知会一声,便直接将快递入柜了之,无疑是一种错误的“打开方式”。细察大伙的槽点,基本聚焦以下几个:有些快递是大件,由“送货上门”变成“自行搬运”实属服务打折;有的快递是生鲜,“投而不告”容易导致其在柜中默默变质腐坏;还有的快递超时存放,取件时一元两元的“保管费”若实令人不爽。退一万步讲,即便上述情况皆不存在,是否将快递存入柜中的“选择权”也掌握在用户手中。这段文字意在说明:烟雾选项B()

A.快递柜不告而投滋生了问题

B.应该将收包裹的选择权交给用户

C.用户给包裹快递柜正名正当其时

D.放快递柜前应该先咨询用户意见

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第2题

如下短信模板错误的是()

A.您好:我是京东快递,您的包裹已按要求放置在xx,请您记得及时领取,感谢!

B.您好:我是京东快递,您的包裹已按要求放置在xx,请您记得及时领取,感谢!

C.您好,您的包裹已到,已放置在xx,请记得及时领取,感谢!

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第3题

以下哪些场景属于京东快递柜专员5分钟处理场景()

A.客户输入取件码,快递没拿,但柜门格口关上了

B.客户反映快递放在柜机里,输入取件码后格口没打开

C.配送师傅投递包裹时看错格口,未准确投递对应格口

D.快递快递柜门打不开,如断电、黑屏、格口故障

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第4题

收取快递时应该注意哪些防护事项()

A.取件人在家接收快递时,佩戴口罩和手套,处理完包裹及时摘下手套,并用流水洗手或消毒

B.取件人在小区门口取快递,出门前佩戴口罩和手套,避免人员聚集,处理完后及时摘下手套,并用流水洗手或消毒

C.有条件的地方可以请快递员将物品存放在快递柜,取件人出门取快递前佩戴好口罩和手套,处理完包裹及时摘下手套,并用流水洗手或消毒

D.快递外包装按照生活垃圾分类要求及时妥善处理

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第5题

寄达快递的处理方式,以下描述正确的是()

A.所有快递都由取件人到门卫领取

B.所有快递都由门卫派送

C.文件类快递由取件人到门卫领取,包裹类快递由门卫用三轮车派送

D.文件类快递由门卫派送,包裹类快递由取件人到门卫领取

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第6题

寄达快递的处理方式,以下描述正确的是()

A.所有快递都由取件人到门卫领取

B.所有快递都由门卫派送

C.文件类快递由取件人到门卫领取,包裹类快递由门卫用三轮车派送

D.文件类快递由门卫派送,包裹类快递由取件人到门卫领取

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第7题

扫码入库前预防投诉小措施()

A.包裹入库前,包裹损坏的暂时不入库,及时联系客户,告知快递公司

B.扫码入库前,快速浏览包裹信息,避免错分件产生投诉

C.无需查看包裹,全部直接入库

D.生鲜果蔬包裹单独存放,注意及时联系客户取件

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第8题

EMUI8.0新增的快递提醒功能可以判断您与快递柜的距离,检测到您离目标快递柜很近时,会提醒您取件,目前支持的的快递柜有哪些()

A.丰巢

B.速递易

C.富有收件宝

D.邮柜

E.魔格

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第9题

以下哪些场景属于京东快递柜专员2工作小时处理场景()

A.柜禁止投递,希望后期不要放快递柜里

B.快递员充值金额申请退款

C.打开快递柜,出现空箱、丢件

D.没有收到取件码

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