YES工作站的三个重点（）

A.微笑、问候、目光注视

B.目光注视、问候、微笑

C.问候、微笑、目前注视

D.目光注视、微笑、问候

A.微笑，目光注视，问候

B.微笑，问候，称呼对方的名字

C.微笑，目光注视，称呼对方的名字

D.微笑，目光注视，问候，称呼对方的名字

A.微笑

B.礼貌

C.速度

D.目光注视

A.微笑

B.目光注视客人

C.礼貌用语

A.微笑

B.目光注视

C.机械式的问候语

D.亲切自然

A.冷漠

B.友好

A.微笑

B.目光注视

C.交头接耳

D.身体后仰

E.点头

A.要求在面谈的过程中，应始终以微笑的目光注视求助者

B.目光接触的多少应依求助者的问题、个性有所不同

C.目光有时可以起鼓励的作用

D.目光有时可以让求助者不舒服

A.微笑

B.目光注视

C.点头

D.身体后仰

E.交头接耳

A.微笑

B.目光注视

C.倾身15°

D.感谢顾客E