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[多选题]

关于核身原则,下列说法正确的有()

A.必须与客户本人进行核身

B.需客户自己回答核身内容,不得引导客户完成核身

C.需完整核身,不得错核、漏核

D.客户表示较忙,让朋友帮忙完成核身

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第1题

客户在可视柜台办理网上支付协议管理业务,核身要求为()

A.开通协议需验证身份证件、人工核身

B.修改额度需验证取款密码

C.关闭协议需验证取款密码

D.均需刷脸认证本人

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第2题

以下关于非本人挂失说法错误的有()

A.非本人也可直接办理挂失

B.非本人挂失需中风险核身

C.核身通过后需联系持卡人本人,以本人意愿办理

D.外呼联系不到本人,不可以办理挂失业务

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第3题

核身时最多可以询问客户几个核身问题()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

远程柜面3.0开户、激活类交易流程正确的是()

A.客户操作→远程审核→现场核身

B.客户操作→现场核身→远程审核

C.客户操作→现场审核

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第5题

向客户介绍业务时,需确保()

A.信息告知完整、准确

B.明确客户办理意愿

C.完整准确进行核身

D.客户婚姻状态为已婚

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第6题

关于双网核身合约寄回卡中心保管的说法,以下下正确的是()
A.客户前往网点顺利完成双网核身,并在双网合约原件上签字;核身人员接待完客户后将双网合约交由支行信用卡联络员处暂存

B.核身人员与支行联络员之间的交接不需要台账记录

C.支行联络员根据台账在VTM核身查询系统内清点、核对当日核身记录,确保记录与手头收集的双网合约相匹配(查询路径:双网核身记录查询—核身记录查询菜单),并于次日打包寄送至分行对口联络员

D.分行对口品管员收到支行交换的双网合约后会按照卡中心的要求寄送至卡中心收件部门

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第7题

在办理分期业务核身过程中,如客户答错两个问题,应立即更换其他问题继续核身()
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第8题

客户在智E通等线上渠道自助开立,需要到柜面核实身份的,提交本身有效身份证|件,柜员核实客户身份无误后,使用“1139核身类型管理”交易修改账户的核身类型()

A.银行卡

B.I类户

C.II类户

D.III类户

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第9题

微信上告知客户卡号不需要核身(对)()
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第10题

二代证照片采集过程中,系统提供的、有效核实客户身份的方法()

A.读芯(磁条卡验磁),既支持读芯(磁条卡验磁),也支持手工输入方式提供户口号码

B.验密,支持且必须验密

C.验身(含联网核查支持),支持且必须验身,支持客户持CIF项下任一已登记有效证件核身

D.短信验证码,支持且必须

E.户口开户影像,以上方法仍无法核实客户身份,可选择客户任一户口开户影像辅助核身

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第11题

使用IPAD采集客户核身资料时,需要拍摄几张照片()

A.7

B.5

C.6

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