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[多选题]
当我们办完单子后,以下哪些做法是正确的()
A.及时讲解《借款人须知》
B.及时下载捷信金融APP
C.讲解并提醒客户还款渠道和还款计划
D.讲解还款渠道
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A.及时讲解《借款人须知》
B.及时下载捷信金融APP
C.讲解并提醒客户还款渠道和还款计划
D.讲解还款渠道
第2题
A.在客户离店前打开《借款人须知》PDF文档并配合贷款信息卡为客户详细讲解还款细节
B.让客户回家自己下载并登陆捷信金融APP
C.告知客户重要文件的电子版文档将会发送到其预留的邮箱,请提醒客户及时查看
D.留下客户的资料,以方便再次服务
第5题
A.捷信能直接提供优质的整形服务,并承担所有术后质量问题
B.捷信是一家提供贷款服务的合规金融公司, 我们不提供整形服务,不承担任何整容后的质量问题
C.客户对整形结果有期待是合理,只要有客户想要达到整形效果,捷信就能包实现
第6题
A.索赔程序指引
B.理赔时效承诺
C.理赔人员信息
D.理赔信息客户自主查询方式方法
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