题目内容
（请给出正确答案）
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
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第1题
下列关于产品与客户适配的相关要求的说法中，正确的有()。 Ⅰ 应当确保其所提供的金融产品或服务与特定客户的财务状况、投资目标、知识和经验以及风险承受能力等相匹配 Ⅱ 不得将高风险产品或服务推荐或销售给低风险承受能力客户而导致客户利益受损 Ⅲ 就其本质而言，产品与客户适配是一项投资者保护制度 Ⅳ 原则上讲，如果证券公司认为客户购买金融产品或接受金融服务不适当或者无法判断是否适当，证券公司可以向客户主动进行推介
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
第2题
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅱ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
第3题
A.符合相关国家的标准与规范
B.尽量满足客户要求，以客户要求的为准
C.市场准入与认证
D.外观、性能、技术指标、安全性、可靠性、 可维修性、运行稳定性
第4题
A.符合相关国家的标准与规范
B.满足客户一切要求，所有均以客户要求的为准
C.市场准入与认证
D.外观、性能、技术指标、安全性、可靠性、 可维修性、运行稳定性
第5题
A.告知客户联系客服沟通处理方案，等待结果。技师上传不适配照片，写明适配原因
B.沟通客户告知产品不适配，表明门店有相关产品，可在门店购买。并给予一定优惠
C.客服告知订单部分取消，客户门店购买。并安装。工时费正常支付
第8题
A.优先满足重要客户对产品的数量及系列化的要求，是重要客户管理的首要任务
B.充分调动起客户中一切与销售相关的因素，是提高重要客户销售量的一个重要因素
C.重要客户的市场状况事实上就是市场营销的“晴雨表”
D.新产品的试销应首先在重要客户中进行
第10题
A．帮顾客取消不适配产品，添加正确适配车型后，重新从线上下单适配产品
B．服务帮顾客取消不适配产品，可以根据门店客户要求，直接从线下下单适配产品
C．帮顾客取消不适配产品，添加正确适配车型后，重新从线下下单适配产品
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