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[多选题]

开通无纸化模式的网点,下列情况中可通过“0708柜面无纸化业务异常处理”交易中的附件补拍功能进行补拍的()

A.电子凭证上传成功但未添加、错添加或漏添加影像附件的

B.电子凭证生成失败

C.电子凭证上传成功后发现客户签名错误的,当日可通过0019柜员流水查询/重印交易打印出纸质凭证

D.电子凭证上传失败的

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第1题

电子凭证状态为“上传失败”的,柜员使用“0708柜面无纸化业务异常处理”交易,选择该笔交易,核对处理方式选择,录入相关信息()

A.凭证补提

B.凭证更正

C.附件补拍

D.作废

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第2题

当日,电子凭证已上传成功后,柜员发现未添加、错添加或漏添加影像附件的,使用“0708柜面无纸化业务异常处理”交易,选择该笔交易,核对处理方式根据需要选择“”、“附件批量新增”或“附件批量追加”,录入相关信息,上传附件()

A.凭证补提

B.凭证更正

C.附件补拍

D.作废

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第3题

当日,电子凭证已上传成功后,柜员发现未添加、错添加或漏添加影像附件的,使用“0708柜面无纸化业务异常处理”交易,选择该笔交易,核对处理方式根据需要选择,录入相关信息,上传附件()

A.附件补拍

B.附件批量新增

C.附件批量追加

D.附件删除

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第4题

当稽核发现用户留存的人像信息有异常时,可以通过()操作进行后续人像补录操作。

A、人脸识别补拍

B、人像补拍

C、过户

D、无纸化

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第5题

当日冲正无纸化业务但系统未自动将电子凭证状态变更为已冲正的,柜员使用“0708柜面无纸化业务异常处理”交易,选择该笔交易,核对处理方式选择“”,录入相关信息后修改凭证状态()

A.被冲正

B.冲正

C.正常

D.作废

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第6题

新柜面系统,柜员在使用无纸化功能办理业务成功后发现客户签字错误,可使用交易流水查询交易中的电子凭证补签功能要求客户补签电子签名()
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第7题

在实体渠道办理业务忘记拍照可以在哪补拍()

A.协议重打

B.无纸化一级稽核

C.营业网站

D.3.0系统

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第8题

集中监督系统的在中看图功能下面增加“补扫”按钮。支持网点差错处理员通过该功能对差错单需补扫的无纸化的凭证进行补扫()

A.差错管理

B.网点处理

C.柜员处理

D.文件列表

E.查看影像

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第9题

当前业务流水已经做了多次稽核补拍,还持续弹出该笔稽核补拍的提示,是因为柜员没有()导致,没有主件的情况下系统会继续弹出让补拍

A.补拍完整

B.补拍成功

C.补拍附件

D.补拍主件

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第10题

启用柜面业务无纸化作业模式的网点,除以下特殊情况外,不得人工干预转为有纸作业模式()

A.客户不接受无纸化作业模式;

B.受理客户无需到场签名确认的业务,如封包机业务等;

C.系统、网络通讯异常或设备故障;

D.其他特殊情况

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第11题

稽核当日补拍,可直接查询出当天全部交易流水,选择需要补拍的交易,进行补拍;隔日补拍,则需录入()、(),进行补拍

A.日期

B.卡号

C.存单号

D.流水号

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