更多“《2018年投诉考核方案》中,对考核指标的权重说法不正确的是…”相关的问题
第1题
绩效评估表中各项指标的考核方案与权重与车间当前重点工作相对应（）
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第2题
《2018年投诉考核方案》中的考核指标包括哪三项（）
A.亿元保费投诉量
B.万张保单投诉量
C.内部投诉越级率
D.撤诉率
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第3题
绩效指标的修正包括（）
A.增加考核指标
B.删除考核指标
C.调整考核指标的T1T2T3值
D.调整指标权重
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第4题
正确绩效考核的组成部分，包括考核指标的选取和()。
A.考核指标的方案
B.考核指标的比较
C.考核组合的方案
D.考核组合的选取
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第5题
《2018年投诉考核方案》,实际是分别对渠道.分公司和中支三个系列的考核（）
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第6题
按照经验，KPI考核每个考核指标的权重最多不要超过（)
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第7题
银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑（)等，不得简单以投诉数量作为考核指标。
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
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第8题
银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，不得简单以投诉数量作为考核指标（）
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第9题
下列选项中，不属于T系订单对网点投诉考核指标的是（)。
A.投诉率
B.投诉次日完结率
C.申诉率
D.申诉次日完结率
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第10题
关于针对内部投诉工单规范执行考核是从（）开始
A.2018年10月20日正式考核
B.2018年10月22日正式考核
C.2018年10月25日正式考核
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