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[单选题]

我司《车险理赔服务规范》对接到派工后到达市区内现场的时效要求是()分钟

A.15

B.20

C.30

D.60

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第1题

《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在()分钟内与客户联系。

A.5

B. 8

C. 10

D. 15

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第2题

工程维修人员应在接到《派工单》后分钟内到达维修现场()

A.10

B.15

C.20

D.30

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第3题

我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。()

我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。()

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第4题

我司理赔优质服务最基本的要求是“主动、热情、准确、合理”的八字理赔原则。()。

我司理赔优质服务最基本的要求是“主动、热情、准确、合理”的八字理赔原则。()。

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第5题

我司理赔优质服务最基本的要求是()的八字理赔原则。A.主动B.热情C.准确D.合理E.迅速F.及时

我司理赔优质服务最基本的要求是()的八字理赔原则。

A.主动

B.热情

C.准确

D.合理

E.迅速

F.及时

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第6题

关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中,理赔考核内容包括()。

A.大个险案件理赔服务时效

B.出险后理赔服务时效

C.团险案件8日结案率

D.团险案件10日结案率

E.微信使用率

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第7题

河北省电力公司95598客户服务投诉举报管理办法规定,接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后,()分钟内通知到责任单位。

A.5

B. 10

C. 15

D. 20

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第8题

必须同时满足条件的车险案件将相关材料上传理赔系统后,填写《车险小额案件归档说明》归档,已上传的理赔材料无需再打印归档()

A.赔付金额 3000元以下

B.不涉及人伤

C.不收取维修发票

D.经我司现场查勘无需报公‘’安部门处理

E.案件无疑 问,无调查证据材料

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第9题

接到乘客求助,车站工作人员()分钟内要到达现场处理。
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第10题

《供电服务规范》规定:接到报修电话后,故障抢修人员到达农村地区故障现场的时限为分钟()

A.45

B.60

C.90

D.120

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第11题

(车物)非三方通话情况下接到派工后,查勘人员需在()分钟内与客户联系

A.5

B.8

C.10

D.15

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