题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有第三代社保卡且激活的客户均可领取电子社保卡，电子社保卡可（）
A.查询个人社保信息
B.申办社保业务
C.政务服务
D.缴费支付服务
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第6题
下列关于电子社保卡错误的是（）
A.电子社保卡二级签发必须确保所对应的实体社保卡的银行账户已经激活
B.电子社保卡二级签发必须在银行端预留了有效的电话号码
C.客户不必持有实体社保卡就可以签发电子社保卡
D.电子社保卡与实体社保卡一一对应
第7题
小明持有人社部门发行的社会保障卡，他通过安装人社部门授权的APP生成了电子社保卡。与实体社保卡一样，电子社保卡全国统一、全国通用，具有身份凭证、信息记录、自助查询的功能，还可以用来____。
A.医保结算
B.缴费及待遇领取
C.金融支付
D.以上全有!
第8题
电子社保卡签发报：您在当地社保卡状态异常，是什么原因（）
A.客户参保地信息有误
B.客户没有参保
C.客户参保，但仍在使用旧的社保卡或医保卡，新的社保卡一直未领取或未激活
D.客户没有广州市户籍
第9题
电子社保卡签发时报：您在当地社保卡状态异常，是什么原因（）
A.客户参保地信息有误
B.客户没有参保
C.客户参保，但仍在使用旧的社保卡或医保卡，新的社保卡一直未领取或未激活
D.客户没有广州市户籍
第10题
社保卡激活交易中以下操作正确的有（）
A.根据系统提示刷卡磁条或插入芯片，升级写卡时不中途拔卡或中断操作
B.换卡激活时，若客户旧社保卡已丢失，应先办理正式挂失后在办理激活
C.换卡激活时，若客户若携带新旧两张社保卡，操作柜员应刷/读旧社保卡以区分正常换卡或损坏换卡
D.社保卡激活时，系统提示无此制卡文件，表示该社保卡已经在系统内进行过升级且升级失败，此时操作柜员应提示客户更换新社保卡后再办理激活
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