第1题
A.顾客询问时展现良好的素养
B.正确传达公司的服务文化
C.正确的排号
D.顾客等位时提供贴心的服务
E.领位时展现良好的素养
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.侯餐服务人员未快速収现顾客需求,对于顾客提出的需求未及时满足的
B.内迎人员始终在协劣撤餐
C.高峰期排号叫号的迎宾员每次叫完号后带顼客落座
D.侯餐人员看到门口停留的顼客主动上前介绍
第10题
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