服务顾问在接待前需要做哪些准备工作（）

A.单据准备

B.交通工具准备

C.设备准备

D.仪容仪表、形象准备

A.做好营业准备工作，清洁、整理收费办公区域，保持窗口及台面的清洁

B.整理补充必备的物品，准备好零钱以备找零

C.检验验钞机

D.了解当下学费优惠的政策或其它活动事项，整理仪容、仪表，随时准备接待

A.检查自己仪容仪表

B.预约用户

C.宣传单页

D.以上都对

A.检查自己仪容仪表

B.预约用户

C.宣传单页

D.以上都对

A.了解不熟悉的景点

B. 熟悉接待计划

C. 整理仪容仪表

D. 安排活动日程

E. 核实接待事宜

A.了解不熟悉的景点

B.熟悉接待计划

C.整理仪容仪表

D.安排活动日程

E.核实接待事宜

A.熟悉接待计划

B.服务心理的准备

C.物质准备

D.与地方接待社联系

A.熟悉研究计划

B.制定旅游活动日程

C.落实接待事宜

D.整理仪容仪表

A.认真阅读接待计划

B.了解不熟悉景点的情况

C.制定活动日程

D.仪容、仪表准备

A.熟悉接待计划

B.落实接待事宜

C.物质准备

D.与地方接待社联系