题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
夜间报事：C项目夜间首次响应不超过（）分钟，紧急事件 30 分钟
A.20
B.30
C.60
D.2小时
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A.首次时限不超过 15 分钟，紧急事件 5 分钟
B.首次时限不超过15分钟，紧急事件10分钟
C.夜间首次不超过 30 分钟，紧急事件 20 分钟
D.夜间首次不超过 1 小时，紧急事件 30 分钟
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第4题
关于住宅项目业主报事（包含报修、咨询、建议）和投诉及时响应，说法正确的是（）
A．首次响应时限不超过 15 分钟，紧急事件5分钟
B．首次响应时限不超过30分钟，紧急事件10分钟
C．夜间首次响应不超过 15 分钟，紧急事件5分钟
D．夜间首次响应不超过 1 小时，紧急事件30分钟
第6题
客户报事（不含报修、投诉）及时响应：首次响应时限不超过（），紧急事件（）夜间首次响应不超过（），紧急事件（）
A.25分钟、15分钟 、25分钟、20分钟
B.25分钟、15分钟、30分钟、20分钟
C.25分钟、15分钟 、30分钟、15分钟
D.30分钟、20分钟 、35分钟、20分钟
第9题
业主报事含报修、咨询、建议和投诉及响应时间首次响应时限不超过__，紧急事件__。夜间首次响应不超过__ ，紧急事件__（）
A.25分钟 ，10分钟，30分钟，15分钟
B.20分钟，15分钟，25分钟，15分钟
C.15分钟，10分钟，30分钟，5分钟
D.15分钟，5分钟，30分钟，10分钟
第10题
公区一般报事（）日内处理完毕，公区紧急报事（）分钟内到达现场处理，其他客户报事诉求初次响应时间：不得超过（）分钟
A.1、20、20
B.2、15、20
C.2、20、15
D.1、15、25
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