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[多选题]
工单无效回复以下说法错误的是:茄子()
A.工单无有效回复能判责丢件
B.破损违规操作等能以工单无有效回复判责
C.物流停滞两天,客服首次工单要求确认包裹位置,站点超时未回复,判丢件京责
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A.工单无有效回复能判责丢件
B.破损违规操作等能以工单无有效回复判责
C.物流停滞两天,客服首次工单要求确认包裹位置,站点超时未回复,判丢件京责
第6题
A.10分钟;工单发起到回复60分钟;关闭
B.5分钟;工单发起到回复70分钟;升级
C.10分钟;工单发起到回复70分钟;升级
D.5分钟;工单发起到回复70分钟;关闭
第7题
A.签单无效,京责
B.已举证签单,非京责
C.需要和客户确认是否本人授权代收,如是,非京责
D.工单回复要求站点提供客户授权代收的录音或者短信
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