题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于礼貌待客的要求，叙述错误的是（）
A.礼貌待客在美容师服务工作中是表面上的要求，重要的是经济效益要上去
B.美容师在服务工作中要着装整洁、状态饱满
C.美容师礼貌待客的具体表现是仪表形象整洁、仪态举止端庄、待客礼貌热情、服务细致周到
D.美容师在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
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A.热情推销产品
B.尽可能扩大宣传其美容效果
C.礼貌待客
D.服务细致.周到
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第2题
在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）A.真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松B.热心为顾
在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）
A.真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果
C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况
D.针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离
第3题
下列违反美容师职业道德规范要求的是____。A.热情推销产品，尽可能扩大宣传其美容效果B.礼貌待客，
下列违反美容师职业道德规范要求的是____。
A.热情推销产品，尽可能扩大宣传其美容效果
B.礼貌待客，服务细致、周到
C.不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围
D.对待顾客一视同仁、不厚此薄彼
第5题
在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是_____。A.真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松B.热心
在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是_____。
A.真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果
C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况
D.借助顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离
第6题
美容师处理美容纠纷时首行要______。A.查找顾客违背美容师建议的行为B.礼貌待客，建立好感C.强调美
美容师处理美容纠纷时首行要______。
A.查找顾客违背美容师建议的行为
B.礼貌待客，建立好感
C.强调美容项目应有的效果
D.提出个体之间的差异
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