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[判断题]

对已经结案或拒赔的案件,发现该案需要追加或调整赔付,在满足规定条件的情况下,经过严格的审批流程后,在业务系统中将其恢复成为未决状态,对原有理赔信息进行修改的一项操作,称为“重开赔案()

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第1题

案件处理率()

A.有效立案总量 /(结案案件数量+拒赔案件数量)

B.结案案件数量 / 有效立案总量

C.正常结案案件数量 / 有效立案总量

D.(结案案件数量+拒赔案件数量)/ 有效立案总量

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第2题

内部减损案件,已确定拒赔的,必须提供拒赔通知书或拒赔通知书邮寄凭证。对于通过调查,迫使客户签署了“放弃索赔申明”的案件,可选择“零结案减损()
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第3题

内部减损案件,已确定拒赔的,必须提供拒赔通知书或拒赔通知书邮寄凭证。对于通过调查,迫使客户签署了“放弃索赔申明”的案件,可选择()

A.拒赔减损

B.专业减损

C.调查减损

D.零结案减损

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第4题

正常结案案件()

A.结案件数-零结案件数+立案注销件数-立案拒赔件数

B.结案件数-零结案件数-立案注销件数-立案拒赔件数

C.结案件数+零结案件数+立案注销件数+立案拒赔件数

D.结案件数-立案注销件数-立案拒赔件数

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第5题

对于在现场查勘环节,发现不属于保险责任或无需赔付,客户无异议提供书面的放弃索赔声明,此案件可()

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第6题

下列哪些已结案案件可通过补报案处理?()

A.立案注销案件

B.报案注销案件

C.零结案案件

D.拒赔案件

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第7题

关于拒赔案件下列说法正确的是()

A.遇到拒赔案件无须告知被保险人直接系统零结案

B.被保险人对保险标的的情况如实申报,并因此出险案件是符合拒赔的案件

C.遇到拒赔案件仅口头告知报案人即可

D.条款中列明的被保险人因未履行条款规定的义务,应予以拒赔的案件

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第8题

对于不属于投保险别或险种出险的已立案案件,应作()处理

A.报案注销

B.立案注销

C.零赔付结案

D.拒赔

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第9题

对于拒赔案件,保险公司需向客户出具()

A.不予受理通知书

B.结案通知书

C.拒赔通知书

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第10题

对于不属于投保险别或险种出险的已报案未立案案件,应作()处理

A.报案注销

B.立案注销

C.零赔付结案

D.拒赔

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