题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
专员在催收过程中，客户明确表示目前没有能力还款，希望银行给点时间，应对如下（）
A.放弃此账户
B.表示同情，告知客户等你有钱在还
C.站在客户角度去思考，把利弊的重要性解释给客户听
D.进行话术试压
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第2题
《九台农商银行个人贷款业务贷后管理办法》针对逾期60天以内的个人消费贷款，必须采取的催收措施为（）
A.对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款
B.进行上门催收，签收催收回执并，告知客户将限期采取法律诉讼
C.采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收
D.强制客户还款
第3题
针对逾期时间达到31天(含)以上的信用贷款，必须采取的催收措施为()。
A.对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款
B.进行上门催收，督促客户落实还款计划并签收催收回执
C.采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收
D.强制客户还款
第4题
银行对账经办人员应在《中国光大银行账户余额对账单——发出、收回登记簿》的空白处记录向客户催收对账单回执的情况，如（）。
A.催收日期（时间）；
B. 催收方式（电话、函件等）；
C. 我行催收经办人；
D. 客户联系电话和联系人；
E. 客户回复意见。
第5题
根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），电子银行是我行建立的借助于（）等渠道为客户提供信息服务和金融交易服务的网络自动服务系统
A.上门催收需告知客户欠款情况，与客户约定还款事项，并由客户在《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》上签字确认
B.手机
C.电话
D.电视
第6题
《九台农商银行个人贷款业务贷后管理办法》针对逾期30天以内的个人经营贷款，必须采取的催收措施为（）
A.对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款
B.进行上门催收，督促客户落实还款计划并签收催收回执
C.采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收
D.强制客户还款
第7题
客户身份证件到期超过90天，且没有提出合理理由的，除、、、外，在第91个自然日系统自动将该客户名下的个人银行结算账户作暂停非柜面业务处理（）
A.个人贷款还款账户（包括个人经营性贷款和个人消费贷款等还款账户）；
B.信用卡还款账户；
C.ETC签约账户；
D.签约银行主动扣款等特殊账户
第8题
针对逾期时间达到46天(含)以上的自然人保证贷款、一次性还本贷款和经营类贷款，必须采取的催收措施为()。
A.对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款
B.进行上门催收，督促客户落实还款计划并签收催收回执
C.采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收
D.强制客户还款
第10题
上门走访催收客户，事前需要准备哪些东西（）
A.了解客户及设备的基本情况，如有GPS，了解资产的运行轨迹
B.融资租赁合同、交货单等基本交易文件的复印件
C.客户应付、还款明细表
D.掌握上一期客户走访情况
E.提前告知客户上门时间
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