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[多选题]

营销中处理异议的基本技巧有哪些()

A.认同+陈述+反问

B.顺从法

C.忽视法

D.以彼之道,还施彼身

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第1题

营销中处理异议的基本技巧包括()

A.认同+陈述+反问

B.以退为进

C.忽视法

D.以彼之道,还施彼身

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第2题

利用法,也称太极法、反戈处理法,是推销人员利用顾客异议作为理由来说服顾客,像极了慕容复的以彼之道还施彼身。
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第3题

慕容复“以彼之道,还施彼身”的武功是由“斗转星移”演化而来的。
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第4题

()以下何人提出自己不明白“以彼之道,还施彼身”的含意?

A.段正明

B.段正淳

C.高升泰

D.刀白凤

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第5题

电话营销中针对异议处理的技巧有哪些()

A.忽视法

B.补偿法

C.太极法

D.询问法

E.假设法

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第6题

()崔百泉当年遇见慕容博夫妇时,他们正在研究什么?

A.斗转星移

B.以彼之道,还施彼身

C.北冥神功

D.凌波微步

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第7题

()姑苏慕容家的“以彼之道,还施彼身”八个字最早是从何人口中传出来的?

A.柯百岁

B.骆氏三雄

C.岭南双侠

D.章虚道人

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第8题

()以下谁明确认为“以彼之首,还施彼身”本来就是吓唬人的?

A.段誉

B.天山童姥

C.阿紫

D.王语嫣

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第9题

认同+陈述+反问是经典的()公式,不论客户说任何反对意见,你都要学会认同

A.同理心表达

B.异议处理

C.沟通过程

D.营销处理

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第10题

()崔百泉推测慕容博为何要去害柯百岁?

A.要再次让江湖关注“以彼之道,还施彼身”的姑苏慕容氏

B.将当年崔百泉得罪他的事迁怒于柯百岁

C.找不到崔百泉,只好拿柯百岁出气了

D.以上均错

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第11题

认同+陈述+反问是经典的()公式,不论客户说任何反对意见,你都要学会认同

A.异议处理

B.同理心表达

C.沟通过程

D.营销处理

E.银行客服从业第五章P172

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