题目内容
（请给出正确答案）
A.客户在微信订阅号输入文字，进入菜单列表选项，客户可根据菜单列表进行业务类型选择，提供智能机器人服务
B.若智能机器人回复方式无法满足客户需求或列表内容未涵盖客户咨询，可选择接入人工服务排队系统
C.若智能机器人回复方式无法满足客户需求或列表内容未涵盖客户咨询，系统自动退出对话模式系统
D.客户进入人工服务后可以通过文字、图片等方式向移动客服代表进行咨询、投诉、建议等
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第1题
A.客户部署微信认证需要有一个微信订阅号或服务号
B.微信认证能够获取到用户的微信账号
C.微信认证能够获取到用户的昵称
D.微信认证能够获取到用户openid
第2题
以下关于订阅号的说法，错误的是()。
A提供微信支付功能
B有利于培养粉丝对平台内容阅读的习惯
C存在粉丝转化难的问题
D无法提供更有效的定制化服务
第3题
A.1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息
B.发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中，相对应微信的首页
C.在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒
D.不可申请自定义菜单
第5题
A.可以在订阅号和服务号图文中插入内部链接
B.认证订阅号和无符号可以在图文中插入外部链接
C.可以在微信图文的阅读原文中插入外部链接
D.可以在微信对话框中插入外部链接
第8题
A.需要经纪人完成微信公众号绑定才可以使用
B.经纪人可以选择客户当天发来的首条消息会产生微信通知，也可以选择A+（LINK）APP不在线时通知
C.同事消息、群消息、订阅号通知等也会产生微信通知
D.通知时间默认是早9点至晚21点，经纪人可以根据自身作息时间调整
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