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（请给出正确答案）
[判断题]
客户投诉收派员要求其到指定地点收派件,但收派员有向其解释不上门的原因为暂存空间缺失担心快件安全，态度行为类责任正常界定。 这句话正确吗（）
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第8题
上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。A.资费不同B.接收快件地点不同C.接收快件流程不
上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。
A.资费不同
B.接收快件地点不同
C.接收快件流程不同
D.包装方式不同
第9题
是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程（）
A.网点收寄
B.上门揽收
C.送货上门
D.快件派送
第10题
是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递
企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。
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A.网点收寄
B.上门揽收
C.电话通知
D.快件派送
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