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[判断题]
会员专员通过DMS系统查询保险即将到期用户，提前3个月通过电话提醒用户保险即将到期，招揽用户到店续保，并跟踪续保成交（）
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第2题
通过DMS系统可以查询到的订车信息包括哪些方面（）
A.专营店往来资金状况（DMS在帐资金查询）
B.厂家库存情况（DMS系统厂家库存查询）
C.客户满意度
D.在途车和留库车情况以及运输公司的联系电话（RFID零售信息与运输管理系统）
第3题
通过DMS系统可以查询到的订车信息不包括哪些方面（）
A.专营店往来资金状况（DMS在帐资金查询）
B.厂家库存情况（DMS系统厂家库存查询）
C.客户满意度
D.在途车和留库车情况以及运输公司的联系电话（RFID零售信息与运输管理系统）
第8题
预约环节中内部准备工作需要——、——、——对DMS系统进行确认，由——对DMS系统进行提前1小时确认（）
A.车间调度、工具管理、备件仓库, 服务顾问
B.车间调度、工具管理、备件仓库, 预约专员
C.预约专员、工具管理、备件仓库,服务顾问
D.服务顾问、工具管理、备件仓库, 预约专员
第9题
预约环节中内部准备工作需要——、——、——对DMS系统进行确认，由——对DMS系统进行提前1小时确认（）
A.车间调度、工具管理、备件仓库, 服务顾问
B.车间调度、工具管理、备件仓库, 预约专员
C.预约专员、工具管理、备件仓库,服务顾问
D.服务顾问、工具管理、备件仓库, 预约专员
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