题目内容
（请给出正确答案）
A.随时观察柜面秩序情况，对于柜台前拥挤人数过多、有插队行为等行为时，应立即给予指导，提醒客户可在休息区等待叫号或者进行有秩序的排队
B.有效管理销售人员与客户的排队秩序，对于销售人员插队引起客户不满的，应立即给予指导，维持秩序
C.包括午休时间，午休时间如遇高峰客流，柜面应考虑增加值班的柜员（营业台席占总台席1/3及以上），柜员可分批次不同时间吃午饭、午休
D.若咨询引导员较为繁忙，流动岗或其他工作人员应及时补位，帮助其他临柜客户完成预处理
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第1题
A.随时观察柜面秩序情况，对于柜台前拥挤人数过多、有插队行为等行为时，应立即给予指导，提醒客户可在休息区等待叫号或者进行有秩序的排队
B.有效管理销售人员与客户的排队秩序，对于销售人员插队引起客户不满的，应立即给予指导，维持秩序
C.柜面太过嘈杂吵闹的，尽量维持秩序即可
D.若咨询引导员较为繁忙，流动岗或其他工作人员应及时补位，帮助其他临柜客户完成预处理
第3题
A.随时观察柜面秩序情况，对于柜台前拥挤人数过多、有插队行为等行为时，应立即给予指导，提醒客户可在休息区等待叫号或者进行有秩序的排队
B.销售人员插队引起客户不满的，应立即给予指导，维持秩序
C.柜面太过嘈杂吵闹的，采取相应降音降噪措施
D.销售人员插队引起客户不满时，要大声呵斥相关销售人员
第4题
下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，错误的是()。
A.现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入
B.在营业前开启防盗报警器和电视监控设备
C.收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内
D.营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁
第5题
A.放置于上柜柜体内，现场开孔安装220V电源插座
B.放置于上柜顶封板内 ，现场开孔安装220V电源插座
C.放置于下柜底板 ，现场开孔安装220V电源插座
第6题
A.溢流管上应设有良好照明的观察器
B.在观察器处应能便于使驳运泵停止工作
C.溢流管上应高截止阀
D.将日用燃油柜的溢流管引至燃油贮存柜
第7题
A.溢流管上应设有良好照明的观察器
B. 在观察器处应能便于使驳运泵停止工作
C. 溢流管上应高截止阀
D. 将日用燃油柜的溢流管引至燃油贮存柜
第9题
A.现场关闭燃料气火嘴阀门
B.现场观察燃料气压力
C.观察炉膛燃烧情况，长明灯是否熄灭
D.及时与内操联系，加强现场检查
第10题
A.操作工人应加强现场管理，如发现问题，应及时去寻找领导解决问题
B.为了加强工作现场的管理，在车间布置时，不应在墙面悬挂、张贴相关图表
C.安全、文明生产是实施现场管理的基本要求
D.以上说法都不对
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