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[主观题]

鲁迅说过:“描神画鬼,毫无对证,本可以专靠神思,所谓‘天马行空’地挥写了。然而他们写出来

的却是三只眼、长颈子,也就是正常的人体身上增加了眼睛一只,拉长了颈子二三尺而已。”这段话说明,人们头脑中的鬼神观念是()。

鲁迅说过:“描神画鬼,毫无对证,本可以专靠神思,所谓‘天马行空’地挥写了。然而他们写出来的却是三只眼

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第1题

保全是指保险公司为了维持人身保险合同的(),根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列服务。

保全是指保险公司为了维持人身保险合同的(),根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列服务。

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第2题

证券公司提供的客户服务是以()为导向的,是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合,涉及的范围广,形式复杂。

A.市场需求

B.公司需求

C.客户需求

D.多重需求

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第3题

证券公司提供的客户服务是以()为导向的,是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合,涉及
的范围广,形式复杂。

A. 市场需求

B. 公司需求

C. 客户需求

D. 多重需求

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第4题

备用信用证是美国银行为了回避当时的法律限制,同外国银行竞争,从而为客户提供担保服务而创立的一种保函业务
的合法替代。( )
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第5题

持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键,从经营团体保险业务的保险公司的角度出发,其客户服务对象包括()①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东。

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第6题

保险公司的客户服务仅是指客户签单后保险公司为客户提供的如客户回访、保单变更、投诉处理等一
系列服务。()

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第7题

客户关系经理的职责主要是提供各种服务以满足客户需求,努力维持客户的良好关系,并提升客户的满
意度。()

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