题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

品质整改的流程是（）002

A.发现问题-整改计划-分析问题-跟进执行-完成时间-整改复核-问题关闭

B.发现问题-分析问题-整改计划-跟进执行-完成时间-整改复核-问题关闭

C.发现问题-分析问题-整改计划-跟进执行-整改复核-完成时间-问题关闭

D.发现问题-分析问题-跟进执行-整改计划-整改复核-完成时间-问题关闭

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第1题

整改期限结束，被查单位对本单位检查发现问题整改率进行统计，整改率是指检查发现问题（）与检查发现问题总数的比率

A.已完成整改数量

B.未完成整改数量

C.无法整改问题数量

D.无需整改问题数量

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第2题

薪酬运行诊断的流程是（）

A.发现问题分析问题解决问题

B.薪酬调研薪酬分析薪酬决策

C.问题调查原因诊断整改方案

D.问题调查原因诊断整改方案实施与评估

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第3题

公司“大排查、大整顿、大提升”专项行动要求各单位开展排查时发现问题，对不能立即整改的问题要制定防范措施，并明确整改方案，整改方案包括：明确整改计划、措施、责任人、整改完成时间（）

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第4题

关于审计问题整改，以下说法正确的是（）

A.问题整改的主体是审计部门，审计部门负责对发现的问题整改落实

B.能够整改的问题，等审计结束后立即整改

C.对审计发现问题进一步开展自查，对在类似业务或环节中存在的同类问题实施举一反三整改

D.需要时间整改的问题随时间流逝，问题就不存在了

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第5题

对下发问题整改通知书的问题，安照问题整改通知书的限期要求，对整改情况及时跟进，整改完成的及时（），限期内没有整改完成的，上报（）处理

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第6题

对下发问题整改通知书的问题，安照问题整改通知书的限期要求，对整改情况及时跟进，整改完成的及时闭环，限期内没有整改完成的，上报车间处理（）

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第7题

综合柜员收付费后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后3个工作日内完成整改，并反馈给后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止（）

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第8题

后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后（）个工作日内完成整改，并由柜面经理审核后，反馈后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止。省级公司应对柜面整改工作进行再检查，确保整改的有效性

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

客服管家巡查过程中发现问题填写（），将发现的问题进行反馈，并持续跟进问题整改直至关闭

A.《绿化养护检查考核表》

B.《公共区域保洁工作检查表》

C.《巡查记录及问题处理表》

D.《外包服务质量评价表》

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第10题

对下发问题整改通知书的问题，安照问题整改通知书的限期要求，对整改情况及时跟进，整改完成的（），限期内没有整改完成的，上报车间处理（）

A.及时闭环

B.上报工程师

C.上报车间

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第11题

隐患问题整改通知单应符合 HSE 管理体系要求，主要内容包括记录号、检查单位、被检查单位、检查日期、存在问题、原因分析、整改（防范)措施、要求整改期限、实际整改完成时间、整改责任人、措施复核人等。（)

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