题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

携号转网正式实施后,客户因不符合条件来电询问为什么不能携号转网,一线可根据客户情况参考以下口径解答()

A.非实名制:尊敬的客户,您好!根据工信部《移动电话用户携号转网管理办法》,您的号码存在非实名认证,不满足申请条件的第1条在原签约的电信业务经营者办理真实身份信息登记。请您先至当地移动指定营业厅办理实名登记后再申请。给您带来的不便,敬请谅解

B.非正常使用状态:尊敬的客户,您好!根据工信部《移动电话用户携号转网管理办法》,您的号码现在处于停机/挂失状态,不满足申请条件的第2条处于正常使用状态。请您先至当地移动指定营业厅取消停机/挂失状态后再申请。给您带来的不便,敬请谅解

C.有欠费限制携出:尊敬的客户,您好!根据工信部《移动电话用户携号转网管理办法》,您的号码现在处于欠费状态,不满足申请条件的第3条出与携方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费。请您先缴清当前欠费后再申请。给您带来的不便,敬请谅解

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第1题

2019年11月27日上午,工信部在北京举行()启动仪式,宣布携号转网技术、系统、服务规则等都已完备,全国范围的“携号转网”服务正式推开。“携号转网”让用户可以根据自己的需求,更加自由地选择运营商

A.全国“携号转网”试点运行服务

B.全国“携号转网”全面落地

C.全国“携号转网”正式提供服务

D.全国“携号转网”具体运行细则

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第2题

以下关于携号转网的说法,正确的有()

A.家庭网成员不影响携出,如果是群主则需要取消家庭网业务

B.省内携号客户如需携号转网,需要再省内携号回原号码归属地

C.客户9:00办理携入完毕后,则在下一个整点10:00激活生效

D.申请携号转网的号码需距离上次办理携号转网已满90日

E.携出授权码有效期为2小时,过期后可再次申请

F.携出后无法查询携出前的详单

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第3题

2019年11月27日上午,工信部在北京举行()启动仪式,宣布携号转网技术、系统、服务规则等都已完备,全国范围的“携号转网”服务正式推开。“携号转网”让用户可以根据自己的需求,更加自由地选择运营商。

A.A. 全国“携号转网”试点运行服务

B.B. 全国“携号转网”全面落地

C.C. 全国“携号转网”正式提供服务

D.D. 全国“携号转网”具体运行细则

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第4题

客户办理携号转网携入时如不接受预先缴费,需对客户进行友情提醒:因携号转网后,相关各方的数据更新需要时间,请客户在携号生效半个小时后再自行通过微信、支付宝充值或登录相关应用APP()
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第5题

携出未满120天限制携转()

A.尊敬的客户,您好!根据工信部《移动电话用户携号转网管理办法》,您距离最近一次携号转网未满120个自然日,不满足申请条件的第7条。请您在满足120天后再申请新的携号转网。给您带来的不便,敬请谅解

B.尊敬的客户,您好!根据工信部《移动电话用户携号转网管理办法》,您距离最近一次携号转网未满90个自然日,不满足申请条件的第7条。请您在满足120天后再申请新的携号转网。给您带来的不便,敬请谅解

C.尊敬的客户,您好!根据工信部《移动电话用户携号转网管理办法》,您距离最近一次携号转网未满120个自然日,不满足申请条件的第7条。请您在满足360天后再申请新的携号转网。给您带来的不便,敬请谅解

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第6题

以下对于携号转网业务的说法不正确的是()

A.单位证件入网的客户可以办理携号转网

B.需持个人实名入网的有效证件办理

C.携号转网业务不可以由他人代办

D.办理携出于携出需要同客户证件、同号码

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第7题

以下哪些客户不满足申请携号转网的()

A.未办理真实身份信息登记

B.申请携号转网的号码处于单停状态

C.有国际漫游费用未出账

D.用户无在网约定期限限制的协议

E.申请携号转网的号码距离上次办理携号转网已满90日

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第8题

携号转网满多长时间后可以再次携号转网()

A.30天

B.60天

C.120天

D.不可以再次携号转网

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第9题

单位客户不能申请携号转网服务()
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第10题

以下哪些号段不能办理携号转网()

A.22岁以下客户

B.持有效学生证的客户

C.仅深大客户可以办理

D.所有客户

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第11题

针对携号转网意向客户的挽留在挽留前必须先了解客户携号转网的真实原因,再根据不同场景进行挽留()
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